Return and Refund Policy

پر خریداری کے لیے آپ کا شکریہ واٹر ٹینک. پی کے

اگر، کسی بھی وجہ سے، آپ کسی خریداری سے مکمل طور پر مطمئن نہیں ہیں تو ہم آپ کو ریفنڈز اور ریٹرن سے متعلق ہماری پالیسی پر نظرثانی کرنے کی دعوت دیتے ہیں۔

درج ذیل شرائط ان تمام مصنوعات پر لاگو ہوتی ہیں جو آپ نے ہمارے ساتھ خریدی ہیں۔

تشریح اور تعریف

تشریح

وہ الفاظ جن کے ابتدائی حرف بڑے حروف میں ہیں ان کے معنی درج ذیل شرائط کے تحت بیان کیے گئے ہیں۔ مندرجہ ذیل تعریفوں کے ایک ہی معنی ہوں گے چاہے وہ واحد میں ظاہر ہوں یا جمع میں۔

تعریفیں

اس واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی کے مقاصد کے لیے:

کمپنی (اس معاہدے میں یا تو "کمپنی"، "ہم"، "ہم" یا "ہمارا" کہا جاتا ہے) واٹر ٹینک PK، بیدیاں روڈ، لاہور کینٹ سے مراد ہے۔
سامان سروس پر فروخت کے لیے پیش کردہ اشیاء کا حوالہ دیں۔
آڈر آپ کی طرف سے ہم سے سامان خریدنے کی درخواست کا مطلب ہے۔
سروس ویب سائٹ کا حوالہ دیتا ہے۔
ویب سائٹ واٹر ٹینک PK سے مراد ہے، یہاں سے قابل رسائی واٹر ٹینک. پی کے
تم اس کا مطلب ہے سروس تک رسائی یا استعمال کرنے والا فرد، یا کمپنی، یا دیگر قانونی ادارہ جس کی جانب سے ایسا فرد سروس تک رسائی یا استعمال کر رہا ہے، جیسا کہ قابل اطلاق ہے۔

آپ کے آرڈر کی منسوخی کے حقوق

آپ ایسا کرنے کی کوئی وجہ بتائے بغیر 14 دنوں کے اندر اپنا آرڈر منسوخ کرنے کے حقدار ہیں۔

آرڈر کو منسوخ کرنے کی آخری تاریخ اس تاریخ سے 14 دن ہے جس دن آپ کو سامان موصول ہوا یا جس پر آپ نے ایک تیسرا فریق مقرر کیا ہے، جو کیریئر نہیں ہے، ڈیلیور کردہ پروڈکٹ کو اپنے قبضے میں لے لیتا ہے۔

منسوخی کے اپنے حق کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو واضح بیان کے ذریعے اپنے فیصلے سے آگاہ کرنا چاہیے۔ آپ ہمیں اپنے فیصلے سے بذریعہ مطلع کر سکتے ہیں:

بذریعہ ای میل: admin@watertank.pk
ہماری ویب سائٹ پر اس صفحہ پر جا کر: https://watertank.pk/contact-us/
بذریعہ فون نمبر: 0300 0070030

جس دن ہمیں لوٹا ہوا سامان ملے گا اس دن سے 14 دن بعد ہم آپ کو معاوضہ ادا کریں گے۔ ہم ادائیگی کے وہی ذرائع استعمال کریں گے جو آپ نے آرڈر کے لیے استعمال کیے ہیں، اور اس طرح کی ادائیگی کے لیے آپ کو کوئی فیس نہیں لینا پڑے گی۔

لوٹنے والا سامان

آپ ہمیں سامان واپس کرنے کی لاگت اور خطرے کے ذمہ دار ہیں۔ آپ کو مندرجہ ذیل پتے پر سامان بھیجنا چاہیے:

دکان کے پتے پر سامان بھیجیں (نادر آباد، بیدیاں روڈ، لاہور کینٹ)

ہمیں واپسی کی کھیپ میں نقصان یا گم ہونے والے سامان کے لیے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جا سکتا۔ لہذا، ہم ایک بیمہ شدہ اور ٹریک ایبل میل سروس کی تجویز کرتے ہیں۔ ہم سامان کی اصل رسید یا موصول شدہ واپسی کی ترسیل کے ثبوت کے بغیر رقم کی واپسی جاری کرنے سے قاصر ہیں۔

واپسی کی شرائط

سامان کی واپسی کے اہل ہونے کے لیے، براہ کرم یقینی بنائیں کہ:

سامان گزشتہ 14 دنوں میں خریدا گیا تھا۔
سامان اصل پیکیجنگ میں ہیں۔

مندرجہ ذیل سامان واپس نہیں کیا جا سکتا:

آپ کی تصریحات کے مطابق یا واضح طور پر ذاتی نوعیت کے سامان کی فراہمی۔
سامان کی سپلائی جو اپنی نوعیت کے مطابق واپس کرنے کے لیے موزوں نہیں، تیزی سے خراب ہو جاتی ہے یا جہاں ختم ہونے کی تاریخ ختم ہو جاتی ہے۔
سامان کی فراہمی جو صحت کے تحفظ یا حفظان صحت کی وجوہات کی بناء پر واپسی کے لیے موزوں نہیں ہے اور ڈیلیوری کے بعد ان کی سیل بند کردی گئی ہے۔
سامان کی فراہمی جو ڈیلیوری کے بعد اپنی نوعیت کے مطابق دوسری اشیاء کے ساتھ لازم و ملزوم ہو جاتی ہے۔

ہم کسی بھی تجارتی سامان کی واپسی سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں جو ہماری صوابدید میں اوپر کی واپسی کی شرائط کو پورا نہیں کرتا ہے۔

صرف باقاعدہ قیمت والی اشیا ہی واپس کی جا سکتی ہیں۔ بدقسمتی سے، فروخت پر موجود سامان کو واپس نہیں کیا جا سکتا۔ اگر قابل اطلاق قانون کے ذریعہ اس کی اجازت نہیں ہے تو یہ اخراج آپ پر لاگو نہیں ہوسکتا ہے۔

تحفے

اگر سامان خریدتے وقت بطور تحفہ نشان زد کیا گیا تھا اور پھر براہ راست آپ کو بھیج دیا گیا تھا، تو آپ کو اپنی واپسی کی قیمت کا تحفہ کریڈٹ ملے گا۔ واپسی پروڈکٹ موصول ہونے کے بعد، آپ کو ایک گفٹ سرٹیفکیٹ بھیج دیا جائے گا۔

اگر سامان خریدتے وقت تحفہ کے طور پر نشان زد نہیں کیا گیا تھا، یا تحفہ دینے والے نے آپ کو بعد میں دینے کا آرڈر خود بھیج دیا تھا، تو ہم تحفہ دینے والے کو رقم کی واپسی بھیج دیں گے۔